Việc trò chuyện với người bạn khác phái, nhất là giữa hai người vừa mới quen nhau, từ xưa đến nay vẫn được thừa nhận là không phải dễ. Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn. ông chọn cách nói đánh vào trái tim, thu hút mọi người với văn nói trôi chảy, rõ ràng và hấp dẫn từ đầu đến cuối.
Ngày nay tất cả những điều cấm kỵ đó đã đi vào dĩ vãng. Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Ở Hope, nỗi ám ảnh không là một chủ đề cụ thể mà là phong cách cụ thể - trả lời mọi câu hỏi hết sức gượng gạo.
Tất cả mọi người bên ngoài đều có cùng một suy nghĩ: Họ đang làm gì vậy kìa? Có điều gì không ổn? Và những người nghe đài trên khắp Miami sắp sửa tắt radio đến nơi. Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng. Nói chuyện với cấp dưới thì giữ thái độ như thế nào? Có nhất thiết là lúc nào cũng phải nói như quát thì mới thể hiện được cái uy của người lãnh đạo? Chắc chắn là không.
Bạn hỏi Nixon về sự kiện Nam-Bắc Triều Tiên định hợp nhất , hay thắc mắc về tình hình Trung Đông, hoặc một sự kiện nào đó trên thế giới, ông luôn giải thích được một cách rõ ràng và logic nhất. Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.
Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?. Tôi là người phát biểu sau cùng. Và có thể các bạn cũng thấy nhiều điều để học cách nói chuyện hay hơn
Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách. Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì? Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.
Stengel có thể nhấn chìm mọi câu hỏi, thậm chí còn làm người đặt câu hỏi trở nên hoang mang và bối rối. Sau đó là lời giới thiệu làm tôi muốn thót tim: Và bây giờ, người sẽ nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ, xin trân trọng giới thiệu, Larry King! Sam rất được lòng khán giả bởi anh luôn thân thiện và hiểu ý họ.
Tôi chưa từng nói trong dịp nào long trọng như vậy, khán giả của tôi vốn chỉ là những đứa bạn choai choai trong lớp. Tôi sẽ nói rằng tôi không biết. Tôi tập đọc cho thật truyền cảm.
Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc. Chúng tuần tự đi vào đầu bạn rồi chinh phục bạn tự lúc nào không biết. Rồi thì hãy tự tin và nói với chính bạn rằng bạn biết còn nhiều hơn là người dẫn chương trình.
Như vẫn thường khuyên các bạn rằng những gì mà ta mập mờ thì ta không nên nói, bởi vậy, tôi không nói cái gì liên quan đến thương thuyền cả. Nhưng đáng tiếc đó chỉ là vai diễn trên sân khấu… Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.